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Yo servidor


Yo servidor

El arte de servir para triunfar
3. Aufl.

von: Raúl Alfonso Camacho Rodríguez

5,49 €

Verlag: Felgris Araca
Format: PDF
Veröffentl.: 27.05.2019
ISBN/EAN: 9789807412438
Sprache: spanisch
Anzahl Seiten: 150

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Beschreibungen

Yo servidor, primer libro de Raúl Alfonso Camacho, coach internacional venezolano, es un compendio de experiencias y de conceptos de un joven empresario del turismo, quien inició su exitosa carrera a los 19 años.
En un estilo claro y diáfano, Camacho expone cuál es su visión sobre la calidad del servicio y la enfoca desde un punto de vista holístico y humanista, en donde el Yo servidor es un eslabón de una cadena que se integra y complementa con la razón de ser de todo proyecto empresarial: sus clientes.
Con base en sus propias experiencias, el autor explica, paso a paso, qué debería hacer un gerente en el competitivo mundo del servicio: cómo satisfacer las necesidades de los usuarios, cómo escucharlos y orientarlos, además de cómo gerenciar situaciones imprevistas.
Este libro es fundamentalmente didáctico y con toda seguridad es un texto de obligatoria consulta en el ámbito de la Gerencia del Servicio
El servicio y el yo servidor.
La energía del servicio.
A la búsqueda del servidor.
Un servidor exitoso se hace aliado del aprendizaje.
El servidor comparte su entusiasmo para triunfar.
A la búsqueda del cliente.
Los estilos sociales del servicio.
Servidores excelentes para triunfar.
El servidor comunicador.
Promesas, promesas.
Quejas para triunfar.
Cambios para triunfar.
Servir, conectar, inspirar y transformar para triunfar.
El servidor en el remix empresaria.
Herramientas claves para el servidor que triunfa
Es un reconocido conferencista y coach a nivel internacional, cuya misión es contar sus experiencias y conocimientos para "pulir el diamante" a otros emprendedores en países como Bolivia, México, Panama, Colombia, Perú , Estados Unidos y Venezuela,
Es un ciudadano del mundo. Por aquello de ser "turismólogo" creó su primera empresa en Venezuela llamada Mundo Brújula a los 19 años, en Colombia es cofundador de Living Trips. Su lema es "Hoy aquí , mañana en cualquier parte del mundo"

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